2015年春运期间，为给广大旅客提供温暖舒适的候车休息场所，解决东胜西火车站供暖温度不达标问题，由东胜西火车站相关负责人牵头，鄂尔多斯市政府有关部门、装备基地管委会公共事业管理局、新包神铁路公司及我公司代表队伍组成检查小组，进行现场勘察。供热天然气公司副总经理曹锦波与相关部门负责人参加了本次检查。
    通过现场查看与红外线测温仪实地测量，除旅客候车大厅外，大厅两侧办公楼室内暖气片实时温度为40℃左右，室内温度达到20-23℃，已超过《鄂尔多斯市城镇供热管理办法》中规定的18℃。候车大厅为地暖，地面温度为10-19℃，大厅内温度更低。检查小组讨论分析，车站内温度不高的原因为：一、旅客候车厅近一半面积比标高3m超出近20m，是造成温度不达标的主要原因；二、车站入口处一直有旅客检票进站且暖风空调并未启动，导致室外冷空气直接入侵；三、换热站为自建站，换热机组换热片偏少且换热效率低。
    针对这些问题，检查小组认为，当务之急应采取以下解决措施：一、除地暖外还需再用暖气片辅助采暖，提高室内温度；二、启动进站口暖风空调；三、作为辅助手段，我公司锅炉供水温度在目前60-65℃的基础上再行提高。
    根据检查小组的要求，各相关单位马上进行了业务对接，达成处理意向并及时整改，尽快解决了东胜西火车站供暖温度不达标问题，让广大旅客温暖回家。