供热公司积极开展“访民问暖”活动
来源:巨鼎供热公司 时间:2020-12-01 10:01:08
为深入落实政府关于开展供热行业“访民问暖”活动的通知要求,供热公司集中开展“访民问暖”活动,深入到用户家中,广泛征求和听取用户对供热工作意见和建议,更好解决用户遇到的供热问题。
走访中,工作人员仔细填写问卷调查表,认真倾听用户诉求,及时掌握第一手资料。针对室温不达标用户,第一时间确定整改方案,加快问题整改,切实为用户解决问题,确保供暖到位、室温达标.
供热公司将以此次活动为契机,逐步将“访民问暖”工作制度化、常态化、规范化,将其纳入供热公司用户服务重点工作之中,贯穿于采暖期始终,推动供热公司用户服务工作持续向前。

走访中,工作人员仔细填写问卷调查表,认真倾听用户诉求,及时掌握第一手资料。针对室温不达标用户,第一时间确定整改方案,加快问题整改,切实为用户解决问题,确保供暖到位、室温达标.
供热公司将以此次活动为契机,逐步将“访民问暖”工作制度化、常态化、规范化,将其纳入供热公司用户服务重点工作之中,贯穿于采暖期始终,推动供热公司用户服务工作持续向前。


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